⚡ 香港首个专为中小企打造的“AI 数字化员工”

部署 24/7 全天候待命的
“AI 数字化员工”
自动化承接订单、即时回复 WhatsApp 与智能排程。

专为香港中小企业量身定制。7 天敏捷调校上线，深度支援地道广东话、繁体中文及英文对话；精准掌握企业产品手册与计价逻辑，营运成本仅需传统人手的 23%。

✔ ✔ 无需具备任何 IT 架构或程式编写经验 ✔ ✔ 具备企业级数据隔离与资讯安全机制 ★ ★ 7 天敏捷交付上线 • 有效降低 79% 人力营运成本
Upscale 装修及工程咨询专员
🟢 24小时在线 (AI Agent)
星期六 23:45 (深宵时间)
你好，西营盘 400 呎旧楼翻新连清泥头大约几钱？听日可唔可以度尺？
Upscale AI (秒回):
你好！400 呎全屋翻新（连基础水电重铺），一般标准工料参考约在 HK$ 20-25 万。

听日下午师傅刚好在港岛西度尺：
选项 A：下午 2:30
选项 B：下午 4:30
边个时间较合适你？我即时为你锁定 Calendar！
下午 4:30 得！德辅道西 202 号。
明白！已成功锁定明日 16:30 度尺，并同步至陈师傅行事历。
✅ 预约完成 • 意向同步至系统

在香港拓展业务，管理层的核心时间应专注于开拓营收，
而非耗费在重复性的客户查询。

相较于传统人力招聘的高昂成本与不稳定性，Upscale AI 数字化员工能提供高度稳定、可量化的业务转化表现。

比较项目 传统招聘 (全职 / 兼职) Upscale AI 数字化员工
每月支出 月薪 HK$ 15,000–$22,000 + 强积金 + 员工保险 月费低至 HK$ 1,800 起，零额外行政与人事附加成本
回复速度 办公时间 15–30 分钟；非办公时间及假期无人跟进（易错失订单） 全年 365 日、24 小时 3 秒内极速回应，精准把握每个商业潜在机会
培训与流失 新人培训耗时约 1 个月；人员离职需重复招聘与交接 一次性调校完成，业务知识库永久沉淀传承，零离职风险
情绪与专业度 容易受工作疲劳或个人情绪影响，繁忙时段偶有报价疏漏 严格执行企业标准作业程序（SOP），应对礼貌周全，报价数据精确无误
并发处理量 每位员工同一时间仅能应对 2–3 个通话或 WhatsApp 对话 同时支援 1,000+ 客户即时对答零延迟，推广活动高峰期永不塞车

协助企业挑选最契合的数字化生产力架构

模块化灵活配置，无缝嵌入企业现有运营与系统流程。

💬
客户第一线

AI 全能客服接待员

应用渠道：WhatsApp Business / 官方网站即时对话窗口
核心职责：

  • 24 小时秒速回复产品规格、营业时间、服务网点及最新价目表。
  • 深度支持香港本地地道粤语、繁简中文及商务英语无缝切换。
  • 具备潜在商机即时识别机制，自动标注 VIP 高意向客户并秒级推送负责人。
替代/辅助职位： 初级客服、接线员、门店文员
最受中小企欢迎
📈
业绩与预约锁定

AI 业务拓展专员

应用渠道：WhatsApp 商业端 + 云端日历（Google / Outlook Calendar）
核心职责：

  • 智能引导梳理客户痛点需求，根据企业定价模型秒速产出报价估算。
  • 自动串接主管行程日历实时比对空档，引导客户自助锁定会议，会前自动推送提醒。
  • 针对展览会、线下活动或广告投放获取之潜在名单，执行自动化批次跟进（Follow-up）。
替代/辅助职位： 业务助理 (Sales Admin)、商务秘书
⚙️
行政与内部流程

AI 运营行政助理

应用渠道：企业电邮 + Google Sheets / 内部数据库 + 智能文件解析
核心职责：

  • 自动读取 PDF 订单、报价单与发票，精准提取关键字段并录入运营系统。
  • 结合私有企业知识库（RAG），自动汇总咨询热点，定期生成业务运营分析周报。
  • 支持专属本地服务器边缘计算，合同确认与款项提醒自动发送，确保数据隐私合规。
替代/辅助职位： 数据录入员 (Data Entry)、会计文员

行业互动实测展示

告别抽象想象，即时检视 AI 员工如何处理不同产业的真实商务情境

客人查询：

“想问下西营盘 380 呎旧楼全屋水电重做连厨厕翻新几钱？星期六下昼有冇得约师傅度尺？”

🤖 Upscale AI 员工（2.1 秒回应）：

你好呀！西营盘 380 呎旧楼水电全屋重做连厨厕翻新，依标准物料估算，整体预算区间约在 HK$ 18–23 万之间。

今个星期六下午，师傅刚好有两个时段可以到现场度尺：
时段 1：下午 2:00 ｜ 时段 2：下午 4:30

请问边个时间较合适？我可以即刻为你锁定预约，并于稍后发送确认短讯畀你。

客人查询：

“我哋系新成立嘅有限公司，啱啱收到税局第一张利得税表，唔知点搞，审计收费大约几多？”

🤖 Upscale AI 员工（1.8 秒回应）：

你好！香港新成立公司首次利得税表一般需于发出日起 3 个月内连同核数师审计报告提交。

初创小型公司（年营业额 100 万以下），我们的一站式理账＋审计服务收费约为 HK$ 5,800 起。

请问税表上的发出日期是哪一天？我现在为你发送一份《新公司审计所需文件清单》供你参考好吗？

客人查询：

“型号 X100 订 50 套有冇得平？葵涌货仓星期五前送唔送到？”

🤖 Upscale AI 员工（1.5 秒回应）：

你好！型号 X100 单件原价 HK$ 450。订购 50 套可享批发 85 折优惠，折后总价为 HK$ 19,125。

目前葵涌本地仓存有现货。只要在明日（星期三）15:00 前确认入单，保证可在星期四下午或星期五早上送抵葵涌仓库。

我可以立即为你出具形式发票 (Proforma Invoice)，请问方便提供你的公司抬头吗？

聘请一位 AI 员工，只需简单三步，7 天内正式上岗。

监督敏捷流程控制，结合跨国企业级架构与资安标准，助企业以最高效率完成落地交付。

01
Day 1 – 2

业务诊断与企业知识库构建

梳理企业现有产品手册、收费标准、规章范本或常见客户问答纪录，完成非结构化数据的清洗与专属知识库注入。

02
Day 3 – 5

防护机制架构与全情境验收测试

部署企业级 Guardrails 安全机制，严格锁定 AI 的报价逻辑与承诺边界，防止幻觉产生；于独立测试沙盒环境中进行多轮实测优化。

03
Day 7+

系统正式进驻与持续敏捷迭代

AI 员工正式接入企业的 WhatsApp 官方渠道与网站。团队提供持续性技术监控与使用量维护，每周依据真实客户反馈进行对话策略微调。

企业服务定价方案

价格公开透明，无任何隐藏附加条款。以轻量运营开支（OPEX）模式取代繁琐外包，7 天内全面启动数字化转型。

极速投资回报 • 敏捷落地

7 天内即刻为您节省 79% 人工成本

采用轻量运营开支 (OPEX) 模式，无任何隐藏外包合同。最快 7 天即可将 24/7 待命的 AI 员工部署至您的 WhatsApp 与官网，即时拦截流失客源。

免费评估 ROI

入门版：AI 接线专员

适合对象：独立专业顾问、小型门店或初创工作室

HK$ 9,800 （一次性部署费用）
+ HK$ 1,800 / 月（维护及流量费用）
服务内容：
  • WhatsApp Business 或 官方网站对话窗口（二选一）
  • 导入 50 条核心业务问答及知识库
  • 基础意向客户名单收集与电邮即时通报
  • 每月常规系统运行维护
73% 香港企业首选

进阶版：AI 业务流程专员

适合对象：业务量稳定增长、注重线索转化率之中小型企业

HK$ 28,000 （一次性部署费用）
+ HK$ 4,800 / 月（深度维护及策略微调）
服务内容：
  • WhatsApp 官方通道 ＋ 官方网站双渠道无缝整合
  • 支持无限量产品技术文档、合同模板与问答知识库导入
  • 智能动态报价引擎 ＋ 实时串接 Google / Outlook 日历预约会议
  • 会前 24 小时与 1 小时自动发送 WhatsApp 温馨提醒闭环
  • 自动将客源资料同步至 Google Sheets 或指定 CRM 系统
  • 每月提供 1 次专业工程师业务逻辑微调与优化升级

旗舰版：企业定制 AI 系统架构

适合对象：具备复杂内部系统、高规格合规要求之中大型企业

HK$ 98,000 起
（按项目范围评估，依里程碑验收阶段付款）
服务内容：
  • 专属 Mac mini 本地边缘部署 (Edge AI) 或 AWS/Azure 独立私有云
  • 100% 数据不出境，严格符合香港隐私条例 (PDPO) 审计标准
  • 深度串接内部 ERP、Salesforce CRM 或专有核心系统数据
  • 多代理协同架构（Multi-Agent Workflows）支持跨部门自动化
  • 前 Deloitte 云端工程经理与 Monash 机器人博士亲自主持架构审查与 NDA 保障
Upscale AI – 顾问管理团队

顾问管理团队

结合顶尖工程架构、敏捷项目管理与跨国企业级资安标准，为您的数字化转型保驾护航。

Dr. Stanley Ip

Dr. Stanley Ip（叶博士）

Managing Director & Agile Coach

Professional Qualifications

  • 澳洲 Monash 大学机电工程博士
  • 澳洲 Monash 大学机电工程学士（一级荣誉）
  • PRINCE2 及 AgilePM 国际认证项目管理专家

拥有逾 10 年跨国 IT 系统架构、物联网（IoT）与软件开发经验。Dr. Stan 曾于香港及澳洲的科技企业（如 Pounce Digital, Leecare Solutions）领导敏捷（Agile）开发团队，专精于 Scrum 与 Kanban 框架。作为 Upscale AI 的核心推手，他亲自把关企业业务流程的数字化梳理，运用增长黑客（Growth Hacking）策略确保项目以极速落实，并为客户产出实质的营收与业务价值。

Lynn Chin

Lynn Chin

Head of AI & IT Architecture

Professional Qualifications

  • 澳洲 Monash 大学网络计算硕士（卓越成绩）
  • AWS 认证解决方案架构师
  • Scrum.Org 认证产品负责人（CSPO）及 Scrum Master

具备超过 15 年跨国企业级 IT 投资组合管理实战经验。Lynn 曾于银河娱乐集团（GEG）、友邦保险（AIA）及德勤（Deloitte）担任高阶技术与架构管理职位，主导过多项预算达数百万美元的云端迁移与 AI 整合大型项目。她以跨国外资企业的严格合规与资讯安全标准，为 Upscale AI 客户构建坚不可摧的系统稳定性与数据防护机制。

常见问题解答

为你解答中小企导入 AI 员工最关心的疑问：

完全不需要。贵司团队无需学习任何程式代码或提示词工程（Prompt Engineering）。您只需提供日常用于内部培训的产品规格书、服务定价表或常见客户问答纪录，Upscale AI 顾问团队会在 5 至 7 天内完成所有数据清洗、逻辑配置与防护测试，提供开箱即用的解决方案。
毫无问题。我们的对话引擎经过香港本地语言模型深度调优，无论客户使用“包唔包安装？”、“几钱同埋有冇得平？”、“Can you follow up this urgent case?”或各类中英夹杂的商业口语，系统均能精准识别其核心意图，并给予得体、专业且符合企业立场的书面或广东话回应。
绝不会。我们于系统底层架设了严密的 Guardrails 安全防护栏机制。一旦客户的提问超出既定知识库的范畴，AI 会礼貌回复：“关于此具体情况需要专人为贵司核实，我已即时为您登记并通知相关主管跟进。”同时后台会立即发送通知给负责同事接手处理，确保企业沟通零失误。
Upscale AI 坚持严格的数据私隐与安全标准。所有方案均采用企业级 API 与独立数据隔离机制，客户的商业机密与对话内容绝不会被用于公开大语言模型的二次训练。同时，我们可按需要签署具法律效力的保密协议（NDA），保障企业数据主权。
我们全面对接官方 Meta WhatsApp Cloud API 合规架构，严格遵从 Meta 的商业通讯守则。有别于市场上未经授权的第三方外挂或非官方破解工具，合规 API 能确保通讯渠道长期稳定运行，保障企业官方账号的资产安全。

与其继续观望，不如让 AI 下周就为你工作。

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